Il Web Call Center è un servizio che consente di comunicare con il Customer Care di un'azienda attraverso internet;l'interazione avviene sia con la voce che con la tastiera. Le modalità di interazione sono: Servizio Call Me Back: Synergo consente alle aziende già dotate di una presenza su web,di erogare un servizio addizionale di richiamata telefonica mediante operatore. Basta un 'click' sul pulsante "Call me" inserito in una qualunque delle pagine del Vs. sito Web e digitare il numero di telefono dove si vuole essere richiamati. Servizio E-mail marketing: su database fornito dalle aziende prevede l'invio di e-mail promozionali o informative ai clienti. Text-Chat: cliente e operatore comunicano utilizzando la tastiera del computer. Talk to Agent: il cliente, che dispone di microfono, cuffie e altoparlanti, puo' conversare in voce tramite la rete dati di trasporto.